FlipNip ist eine cloudbasierte Callcenter-Plattform mit Predictive Dialing, Echtzeit-Monitoring, vollständiger CRM-Integration und sekundengenauer Abrechnung — alles im Browser. Keine Installation. Keine Verträge.
A complete outbound & inbound call center platform — built for performance and simplicity.
KI-gesteuerter Wählalgorithmus, der Agentenverfügbarkeit und Annahmequoten voraussagt und die Gesprächszeit automatisch über 50 Minuten pro Stunde hält.
Vollständig in der Cloud gehostet — keine Server, keine TK-Anlage, keine IT-Abteilung erforderlich. Starten Sie Kampagnen noch am selben Tag.
Automatische Synchronisierung von Anrufergebnissen, Lead-Status und Kontaktdaten in Ihr CRM per REST-API. Unterstützt alle gängigen Plattformen.
Nehmen Sie ein- und ausgehende Anrufe mit flexiblen Speicheroptionen auf. Ein- oder beidseitige Aufzeichnung für Qualitätssicherung und Schulung.
Live-Dashboards mit Anrufvolumen, Agentenstatus, Kampagnenfortschritt und Konversionsraten. Mit Mithören, Einflüstern und Aufschalten.
Leads per CSV oder Excel importieren. Ergebnisse nach Zeitraum, Disposition oder eigenen Kriterien filtern und exportieren. DNC-konform.
SMS-, E-Mail- oder Briefkampagnen automatisch auf Basis von Anrufergebnissen auslösen — für Auftragsbestätigungen, Termine oder Infoanfragen.
Automatische Transkription und Sentiment-Analyse hilft Supervisoren, die Gesprächsqualität zu prüfen, ohne jede Aufzeichnung manuell anzuhören.
Bankverbindungen in Echtzeit während des Gesprächs prüfen — unverzichtbar für Verkauf und Abo-Modelle beim Erfassen von Zahlungsdaten.
Keine Installation. Kein komplexes Setup. Nur ein Browser und Ihre Lead-Liste.
Kontakte als CSV- oder Excel-Datei importieren. Das System bereinigt, dedupliziert und prüft die Daten automatisch gegen Ihre DNC-Liste.
Wählmodus, Anrufzeiten, Wiederholungsregeln und Agentenzuordnungen festlegen. Wählen Sie zwischen Predictive, Preview oder Progressive Dialing.
Starten Sie die Kampagne mit einem Klick. Verfolgen Sie Echtzeit-Kennzahlen in Ihrem Dashboard — greifen Sie ein, pausieren Sie oder passen Sie Parameter direkt an.
Nach Abschluss der Kampagne werden die Ergebnisse automatisch in Ihr CRM übertragen. Exportieren Sie gefilterte Berichte mit Anrufaufzeichnungen, Ergebnissen und Analysen.
Wählmodus pro Kampagne wechseln — ohne Mehrkosten und ohne Neukonfiguration.
Der leistungsstärkste Modus. Das System wählt mehrere Nummern gleichzeitig und verbindet Agenten sofort, wenn jemand abnimmt. Ideal für Massenausgehende und Lead-Qualifizierung.
Der Agent sieht das vollständige Profil und die Historie des Kontakts, bevor der Anruf getätigt wird. Wählen per Klick — volle Kontrolle über jedes Gespräch.
Ein Anruf pro verfügbarem Agenten — automatisch gewählt, sobald das vorherige Gespräch endet. Der ausgewogene Ansatz zwischen Geschwindigkeit und Qualität.
FlipNip integriert sich per REST-API in Ihr CRM, ERP und Ihre Marketing-Tools — Anrufdaten fließen automatisch dorthin, wo Sie sie brauchen.
Vollständige API für bidirektionale Datensynchronisierung. Anrufergebnisse, Dispositionen und Aufzeichnungen in Echtzeit übertragen.
SMS, E-Mails oder Aufgaben automatisch auf Basis von Dispositionen auslösen — Bestätigungen, Angebote und Erinnerungen sofort versenden.
Leads per CSV oder Excel importieren. Ergebnisse nach Datum, Agent, Ergebnis oder beliebigen benutzerdefinierten Feldern exportieren - bereit fuer Ihre BI-Tools.
Seit dem Wechsel zu FlipNip verbringen unsere Agenten über 50 Minuten pro Stunde in echten Gesprächen. Der Produktivitätssprung war sofort spürbar, und das browserbasierte Setup erforderte keinerlei IT-Aufwand.
Die automatische CRM-Synchronisierung hat täglich stundenlange manuelle Dateneingabe eliminiert. Und die sekundengenaue Abrechnung — nicht minütlich — spart uns bei jedem einzelnen Anruf Geld. Das Abrechnungsmodell allein hat den Wechsel bezahlt.
Einflüstern und Live-Aufschalten haben unsere Agentenschulung revolutioniert. Supervisoren helfen in Echtzeit, ohne dass der Kunde es merkt. Unsere Abschlussquote stieg im ersten Monat um 28 %.
Sprechen Sie mit unserem Team und erleben Sie FlipNip live. Keine Verpflichtung, keine Kreditkarte.
Nutzen Sie das Formular für eine Demo-Anfrage, eine Frage oder einfach um Kontakt aufzunehmen — wir freuen uns von Ihnen zu hören.